Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

P&S Solutions GbR
Gesellschafter: Sinan Ceylan, Parviz Moskalenko
Grüsener Straße 21
35285 Gemünden, Deutschland
Telefon: +49 6453 2119816
E-Mail: [email protected]

Für Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an diese Kontaktadresse wenden.

2. Bereitstellung und Sicherheit der Website

Wir verwenden Cloudflare Pages, Pages Functions und das Auslieferungsnetzwerk von Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Cloudflare verarbeitet beim Abruf unter anderem Ihre IP-Adresse, aufgerufene Adresse, Zeitpunkt, Browser- und Geräteinformationen, übertragene Datenmengen und technische Statusinformationen. Beim Formularversand verarbeitet die Serverfunktion außerdem die von Ihnen abgesendeten Angaben.

Dies dient der Auslieferung der Website, der Bearbeitung von Anfragen und dem Schutz vor Angriffen. Grundlage für den sicheren Websitebetrieb ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist ein zuverlässiges, vor Missbrauch geschütztes Angebot. Für Formulardaten gelten zusätzlich die in Abschnitt 3 genannten Grundlagen. Cloudflare verarbeitet die Daten für diese Leistungen in unserem Auftrag.

Technische Protokolle werden nur so lange benötigt, wie es für Betrieb, Fehleranalyse und die Aufklärung von Sicherheitsvorfällen erforderlich ist; die Dauer hängt vom jeweiligen Protokolltyp und Sicherheitsereignis ab. Eine längere Aufbewahrung kommt insbesondere bei konkreten Angriffen oder gesetzlichen Pflichten in Betracht. Informationen zum Anbieter: Cloudflare-Datenschutz und Datenverarbeitungsbedingungen.

Die Verbindung zu unserer Website ist mit HTTPS verschlüsselt.

3. Kontaktaufnahme und Angebotsanfragen

Bei einer Anfrage verarbeiten wir Ihre Angaben zum Objekt, Ort bzw. Postleitzahl, gewünschter Leistung, Fläche und Reinigungshäufigkeit sowie Name, E-Mail-Adresse und die freiwillig angegebenen Telefonnummern, Unternehmensangaben und Nachrichten. Beim Versand ergänzen wir Datum und Uhrzeit der Anfrage. Diese Daten verwenden wir, um Ihre Anfrage zu beantworten, eine Besichtigung zu vereinbaren oder ein Angebot zu erstellen.

Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags mit Ihnen dient. Bei sonstigen Anfragen, einschließlich Anfragen von Ansprechpartnern eines Unternehmens, ist Grundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung der an uns gerichteten Kommunikation. Dies gilt entsprechend für Kontakt per E-Mail oder Telefon. Die Bestätigung der Datenschutzhinweise im Formular ist keine Einwilligung in Werbung oder Analytics.

Die Bereitstellung Ihrer Daten ist freiwillig. Die als Pflichtfelder gekennzeichneten Angaben benötigen wir jedoch zur Bearbeitung über das Formular. Ohne diese Angaben ist ein Absenden nicht möglich; Sie können alternativ per E-Mail oder Telefon Kontakt aufnehmen. Nicht abgesendete Formulareingaben verbleiben im Arbeitsspeicher Ihres Browsers und werden von unserem Formular nicht dauerhaft lokal gespeichert.

Versand über Resend

Für die Übermittlung der Anfrage an unser Postfach setzen wir Resend (Plus Five Five, Inc., 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA) ein. Resend erhält den Nachrichtentext einschließlich der Formulardaten, Absender- und Empfängeradressen sowie Versandinformationen. Ihre E-Mail-Adresse wird als Antwortadresse verwendet. Resend verarbeitet diese Daten als Versanddienstleister in unserem Auftrag. Die Rechtsgrundlagen entsprechen denen der jeweiligen Anfrage.

Die konfigurierte Versandregion ist Irland. Dies bedeutet keine ausschließlich europäische Speicherung: Resend speichert die Daten nach eigenen Angaben in den USA; die Übermittlung wird nach den Anbieterbedingungen auf EU-Standardvertragsklauseln gestützt. Nach Anbieterangaben werden E-Mail- und Protokolldaten in den Standardtarifen für 30 Tage vorgehalten. Weitere Informationen: Sicherheit und Aufbewahrung, Datenschutzhinweise und Auftragsverarbeitung und Übermittlungsbedingungen.

Postfach bei STRATO

Eingehende und ausgehende Korrespondenz wird über unser E-Mail-Postfach bei der STRATO GmbH, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, verarbeitet und gespeichert. Dabei fallen Nachrichteninhalte, Adressen und technische Zustellinformationen an. Weitere Informationen bietet die Datenschutzerklärung von STRATO.

Wie lange bewahren wir Anfragen auf?

Wir speichern Ihre Korrespondenz, solange sie für die Bearbeitung und gegebenenfalls ein anschließendes Vertragsverhältnis benötigt wird. Danach löschen wir sie, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder berechtigten Interessen an der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen entgegenstehen. Bei aufbewahrungspflichtigen Geschäfts- und Steuerunterlagen richtet sich die Dauer nach der jeweiligen Dokumentart und den gesetzlichen Fristen. Für diese Aufbewahrung gelten Art. 6 Abs. 1 lit. c bzw. lit. f DSGVO. Die Aufbewahrung in unserem Postfach ist von den technischen Versandprotokollen bei Resend unabhängig.

4. Schutz des Formulars mit Cloudflare Turnstile

Im letzten Schritt des Anfrageformulars laden wir Cloudflare Turnstile, um automatisierte Spam-Anfragen zu erkennen. Dabei verarbeitet Cloudflare technische Signale wie IP-Adresse, Browserinformationen, TLS-Verbindungsmerkmale und die besuchte Website. Das Prüfergebnis wird vor dem Versand serverseitig kontrolliert. Ohne erfolgreiche Prüfung kann das Formular nicht versendet werden; E-Mail und Telefon bleiben als Kontaktwege verfügbar.

Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser Interesse besteht darin, missbräuchliche Einsendungen und eine Überlastung unseres Versanddienstes zu verhindern. Soweit dabei Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden, stützen wir technisch unbedingt erforderliche Vorgänge auf § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Cloudflare verarbeitet Signale zum Schutz unserer Website in unserem Auftrag und zur Verbesserung seiner Bot-Erkennung auch in eigener Verantwortlichkeit. Für die letztgenannte Verarbeitung gelten die Angaben zu Zweck, Aufbewahrung und Rechten in den Turnstile-Datenschutzhinweisen. Unser Formular speichert den Prüftoken nicht dauerhaft.

5. Einwilligung, Cookies und Google Analytics

Ihre Entscheidung

Google Analytics wird erst nach Ihrer Zustimmung geladen. Sie können alle optionalen Verarbeitungen ablehnen oder nur Statistik erlauben. Eine Ablehnung schränkt die Nutzung der Website oder die Kontaktaufnahme nicht ein. Ihre Auswahl speichern wir im lokalen Browserspeicher unter „ps-consent-v1“ und berücksichtigen sie für 180 Tage. Danach fragen wir erneut; Sie können den Eintrag auch vorher über Ihren Browser löschen. Grundlage dieser notwendigen Speicherung ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um Ihre Datenschutzentscheidung umzusetzen.

Über Tracking-Einstellungen können Sie Ihre Auswahl jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt. Die Einstellung gilt für den jeweiligen Browser und die jeweilige Website-Adresse. Bereits übermittelte Daten werden durch einen Widerruf nicht automatisch bei Google gelöscht.

Besuchs- und Erfolgsmessung

Wir nutzen Google Analytics 4 von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Verarbeitet werden unter anderem Seitenaufrufe, Interaktionen, Besuchszeiten, Geräte- und Browserinformationen, ungefähre Standortdaten, Herkunftsseiten, Kampagnenkennzeichnungen und pseudonyme Browserkennungen. Dies hilft uns, die Nutzung unserer Website und den Erfolg von Kontaktmöglichkeiten zu verstehen. Grundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und für den Zugriff auf Ihr Endgerät § 25 Abs. 1 TDDDG.

Unsere Website erfasst Seitenaufrufe (page_view), Klicks zum Formular (begin_inquiry), Telefon- und E-Mail-Klicks (click_phone, click_email) sowie vom Versanddienst angenommene Anfragen (generate_lead). Google kann zusätzlich Sitzungs-, Scroll- und Interaktionsereignisse erfassen. Die Formulareingaben wie Name, E-Mail-Adresse und Nachricht werden von unserer Ereignismessung nicht an Google übergeben. Ein Telefonklick belegt kein Gespräch, eine angenommene Anfrage noch keine Zustellung im Postfach.

Bei der technischen Verbindung erhält Google Ihre IP-Adresse. Nach Google werden IP-Adressen von Nutzern in der EU nicht protokolliert oder gespeichert; sie werden vor der Speicherung unter anderem zur Bestimmung des ungefähren Standorts verwendet. Dies macht die übrigen Nutzungsdaten nicht automatisch anonym. Informationen zur Verarbeitung in der EU.

Optionale Werbefunktionen

Aktuell sind keine weiteren Produkte mit unserer Google-Analytics-Property verknüpft, insbesondere kein Google-Ads-Konto. Ein Datenaustausch über solche Produktverknüpfungen findet daher derzeit nicht statt. Google-Signale ist deaktiviert und wird auch bei Auswahl von „Alle erlauben“ nicht durch unsere Website freigegeben.

Wenn Sie „Alle erlauben“ wählen, gestattet die Website zusätzlich Werbemessung und personalisierte Werbung über die Google-Einwilligungseinstellungen. Dabei können insbesondere vorhandene Werbeklickkennungen zur Kampagnenauswertung verarbeitet werden. Grundlage ist auch hierfür ausschließlich Ihre Einwilligung. Mit „Nur Statistik erlauben“ werden diese zusätzlichen Freigaben nicht erteilt.

Speicherdauer und weitere Informationen

Google Analytics verwendet insbesondere die Cookies „_ga“ und „_ga_…“ zur Wiedererkennung eines Browsers und zur Sitzungszuordnung. Die Standardlaufzeit beträgt zwei Jahre; Browserbegrenzungen oder eine frühere Löschung können sie verkürzen. Bei erneuter Nutzung kann die Laufzeit aktualisiert werden. Bei Widerruf entfernt unsere Website die für sie erreichbaren Analytics-Cookies. Informationen zu Analytics-Cookies.

Für Ereignisdaten haben wir eine Aufbewahrung von zwei Monaten eingestellt, für Nutzerdaten 14 Monate. Die Option zum Zurücksetzen bei neuer Nutzeraktivität ist aktiviert: Bei erneuter Aktivität beginnt die Aufbewahrungsfrist für die betreffende Nutzerkennung erneut. Aggregierte Standardberichte unterliegen dieser Löschfrist nicht. Die Aufbewahrung im Dienst ist von der Laufzeit Ihrer Einwilligung und der Cookies zu unterscheiden. Informationen zur Datenaufbewahrung.

Weitere Informationen: Google-Datenschutzerklärung, Datenverarbeitungsbedingungen und Browser-Add-on zur Deaktivierung von Analytics.

6. Extern geladene Bilder

Auf der Startseite werden Beispielbilder von images.unsplash.com geladen. Anbieter ist Unsplash Inc., Kanada. Beim Abruf erhält der Bilddienst technisch insbesondere Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und gegebenenfalls die Herkunftsadresse. Die Einbindung dient der anschaulichen Darstellung unserer Leistungen und erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unsplash verarbeitet technische Daten nach seinen eigenen Datenschutzbedingungen; die Aufbewahrung richtet sich nach den dort beschriebenen Zwecken und Erfordernissen. Informationen zu Empfängern und internationaler Verarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Unsplash. Auf den rechtlichen Informationsseiten sind keine externen Beispielbilder eingebunden.

7. Empfänger und internationale Verarbeitung

Zugriff erhalten die mit Ihrer Anfrage befassten Personen und die oben genannten technischen Dienstleister. Soweit erforderlich können Daten außerdem an rechtliche oder steuerliche Berater und aufgrund gesetzlicher Pflichten an zuständige Behörden übermittelt werden. Eine Verarbeitung außerhalb der EU bzw. des EWR, insbesondere in den USA, ist bei den genannten internationalen Anbietern möglich.

Die Anbieter beschreiben dafür insbesondere EU-Standardvertragsklauseln und, soweit für den konkreten Empfänger anwendbar, Angemessenheitsbeschlüsse wie das EU-US Data Privacy Framework. Die jeweilige Grundlage und Schutzmaßnahmen ergeben sich aus den verlinkten Datenverarbeitungs- und Datenschutzhinweisen. Informationen und Kopien der einschlägigen Garantien können Sie über unsere oben genannte Kontaktadresse anfordern.

8. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie Auskunft über Ihre Daten (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20) verlangen. Erteilte Einwilligungen können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Daten auf Grundlage berechtigter Interessen verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, nach Art. 21 DSGVO widersprechen. Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe besonderer Gründe Widerspruch einlegen. Eine formlose Nachricht an unsere Kontaktadresse genügt.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (Art. 77 DSGVO), insbesondere an Ihrem Aufenthaltsort, Arbeitsplatz oder am Ort eines vermuteten Verstoßes. Für unseren Sitz in Hessen ist dies der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Postfach 3163, 65021 Wiesbaden. Beschwerde und Kontakt.

Wir treffen im Rahmen dieser Website keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO.